近日，有业内人士告诉记者：315这档口，大小机构都害怕。早前是怕媒体揭秘价格不透明，由于一到高考考试前，有的机构会出现几千块一小时的天价。再往后是怕揭露承诺最大化，这是机构吸引买家的一个卖点。去年有机构就由于这事儿载了，标榜“用一线师资”，买家心目中的一线师资就是公立校的老师，可机构玩的文字游戏将自己机构任教的老师也纳入了“一线师资”之列。过度承诺还包含承诺学生在预期内成绩会达到某个分数，假如达不到全额退款。其实圈儿内人都了解，无论是退一半学费也好还是不退，机构是从来不会亏损的。当然，商人就是商人，退费这事儿一般没那样容易。
而今，以前端接待开始，不少机构严令五申禁止课程顾问过度承诺，尽可能如实告知父母服务内容和成效预期，合同文件也愈加薄，尽可能防止繁文缛节，责权分明。至于怎么样应付暗访记者，大小机构更是都给底下职员打了预防针儿。
早前靠跑马圈地、抢广告发传单就能赚的盆满钵满，可自打2011年下半年开始，房租职员本钱剧增、因角逐激烈，一心搞推广没踏实搞教研的机构都感觉好日子早一去不复返了。机构所能抓住的最后一根稻草就是，降低推广，踏实做服务。
这其中，新的存活术随之诞生，即，抓住现有顾客，尽可能做好父母口碑，达成他们的长期续费和转介绍，尽可能服务好学生，让他们脚踏实地的来，喜欢还再来。由于在这场消费中，父母只不过支付者、买单者，真的享受教学服务的是孩子。
忽悠父母1：高价课底气何来?把握买家“无所谓，炫耀”“求心理安慰”心态
前文提及了，临近高考考试，天价补习班铺天盖地，这就抓住了父母病急乱投医的心态。行内早有八卦说，学大的前端销售一直是业界翘楚，去年它的57万最高单笔金额被京翰的62万破了记录。“据经验看，这个父母肯定是买了高中三年全科，而且选了最好的老师。”北京某机构主任如此解析。
外面看来50多万买辅导班课程，这不是疯了，可精锐教育前教师表示，“一个父母花50万交给机构，贵?一点儿都不贵。”该老师给大家算了这笔账，1200/天算的话，每小时的培训成本为80-90/元，除去咨询师提成2%，主管提成2%，再减去场地成本，所剩无几。但实质成效如何?这位老师报料：“高额的培训费父母一点都不心疼，作为一个富豪的父母不会关心孩子的学习成绩，报补习班成效怎么样。50万元的培训费只不过一个作为吹牛和炫耀的资本。多数父母报补习班的目的是只须保证孩子不学坏。”
即使有一些父母报补习班是为了炫耀或者给孩子找个地儿踏实待着，但我觉得，大部分父母还是期望孩子能提升成绩的。说到这，这位老师又讲解了：“父母买一对一，其实就是买个心理安慰”。对于这一点，丰华教育的张总也深有领会：“就是掏钱买个安心。前年，不是有人去闹吗，10万块钱拍这儿，然后多少钱我保你孩子考到什么成绩。那是孩子，那是上学，那是考试考场上，你敢保吗?不是去闹去吗，你能保吗?你保不了，他其实学习1、你都保不了，由于考场上非常难说，还有他考试心理素质的问题。”
不少父母了解这个道理，但就是为了听课程顾问一句话。因此，不少咨询师就是抓住了父母的这种心理，在短短一个半小时给父母进行‘洗脑’，套路无非是先“打压”，强化机构优势，拿出成功案例，最后像模像样地套出一个辅导规划。
忽悠父母2：世间最远的距离是，父母掏了高额学费，却找不到好老师
上述掏50万的父母，真能给孩子找到好老师吗?即使他真的只不过为了炫耀。
事实可并非这么回事。据咔咔英语开创者介绍，在课辅机构里，校区主任是校区校务的负责人，什么老师关系和主任关系好，就能多排些课。父母可不了解这类。
同时，目前不少一对一机构里，多使用全职的大学毕业生，经过几个月的培训就能上岗。对于这点，教师出身丰华教育的张总表示，就是教研能力再强，光看大纲，光看各年的考试试题不可以也不可以做一个好老师。她打比如，有经验的数学老师可以用一个小时的时间，把下周老师要讲的东西，重点、难题全都教给学生，大学生能做到吗?即便他教过一轮他也未必能做到这一步。“它不是短期能速成的。指望培养一个月之后能上岗，我感觉简直就是开玩笑，你不感觉开玩笑吗?我记得首次去上课的时候，我下边背了不少书，那是上大课，我今天就讲这一点要点，然后我助你做训练，上大课可以。但对一对一孩子来讲，他已经学过不少东西，他还有不少东西要去学，他出现的问题可能一看卷子我就了解他问题出目前什么地方了，你作为大学生知不知道?这个问题是在初中一年级或者初中二年级期间出现的，他考的什么要点，然后这道题应用的是初中一年级的什么要点当中的一个变形之后应用的，他知不知道?他不了解，那如何教?”
“相反，上大课一样，老师备完课件讲出去就OK。但你目前同意的是一个孩子，他这点会了你就不必再讲了，他哪里不会你要针对什么部分去讲，这是否一样?这不同。他没经验绝对不可以。上大班上课可以是小白，但一对一上课新老师没经验的绝对不可以。一对一上课需要老师的水平比大班上课需要的水平要高的多。”
既然是当老师的话都非常了解这个，但不少人不想去付出这种努力，不想付出这类。由于这种额外的付出对他来讲不值当，宁愿坐着歇一会儿，我宁愿眯着双眼睡会觉我也不想去做这类事。还有一个就是，机构盲目扩张的时候，真的吸出来的一线的老师有多少个?能否用这类老师去管理?
课外辅导机构的命脉是生源，要解决生源就要解决学校老师。这是业内无人不知的游戏规则。一节课45分钟的时间，有的老师只讲20分钟，剩下时间做题，下面就考试，一次一次打击学生。通常情况下，这类老师会碍于师德，把学生推荐给其他老师或者外部机构。当然，也有机构通过校讯通拿到父母信息，或者和其他艺术类培训机构互换信息。
忽悠父母3：必须要哄好学生，帮学生写作业，顺着孩子脾气来
父母知道学生在课外辅导班上的学习状况途径比较单一，要么听课程顾问反馈，要么问孩子。可一般而言，报名去一对一辅导的孩子多少有学习态度不好的的状况，对于父母的高压早已厌烦，假如一对一辅导老师也是严加管教，机构的日子自然不好过——家管得严，学校老师管得严，孩子为何还要给自己添麻烦去辅导班再“受罪”?
因此，机构为了让孩子脚踏实地学习，在逐步巩固课业的基础上，还要做到让他们真的的买家认可。有业内人士报料：“做到让他们认可就是连哄带骗，老师会在课上筹备小零食，学生有脾气老师得忍着，学生不想写作业时老师就得代劳。”
